TWI是一套訓練一線主管、班組長的成熟、簡單、實用、速效、國際通用的標準教程。TWI以其能快速為企業帶來降低成本，提高品質，改善現狀，提高效益等顯著功效，深受各國政府重視和企業歡迎，并有多國政府通過職業立法進行推廣和實施，是目前為止世界上單個項目培訓人數最多、持續時間最長、效果最顯著的基礎管理技能訓練教程。

重慶新益為企業管理顧問公司在本月末兩天，集合了川渝等地來自汽配、機械加工、電子等行業的20余位精英，開展了TWI一線督導人員技能訓練的培訓課程。此次課程是由新益為高級顧問講師劉老師授課，劉老師是具有制造業30年的管理經驗，擅長效率提升、質量管理、TWI訓練等板塊。

合影留念

整個TWI課程通過JI（工作教導）、JR（工作關系）、JM（工作改善）、JS（工作安全）四個高度定型化、標準化、模塊化訓練，以標準化、流程化的訓練方式實現提升一線主管、班組長“教管改”的核心技能。通過他們去教導部署，挖掘部署的潛力，與部署一起持續改善現有作業，消除生產過程的人材物浪費及不均衡，不合理，降低成本，提高團隊的產出和效益。

課堂上，劉老師通過生動的案例、風趣的言語、熱鬧的互動，簡潔明了、深入淺出地將一個工序長的職責、管理、溝通技巧等知識內容在輕松的氣氛中徐徐展開。剛開始，劉老師就引導我們自身反思，讓我們一步步認識到作為生產一線的組織者、領導者和指揮者，工序長不僅要具備職責知識、工作知識，更要具有教導下屬的能力、工作改善的能力和待人的能力；作為生產一線的管理者，必須要謹記良好的人際關系和有效的溝通方式才能讓我們工作中左右逢源，上情下達，下情上達。

知識講解

接著劉老師就工作指導4階段法卡片、作業分解表、工作改善標準卡片等實戰工具做出了詳細講解，并帶領大家到精益實訓基地做了一系列實操演練。通過實戰案例和大量實用工具的分享，學員道場汽車組裝實操、每改善后一輪的發表感悟，以及劉老師最后的點評，令學員茅塞頓開。

互動演練

然后講解了工作關系（JR）的理論知識和幾個案例的剖析；這階段內容主要是以案例教學和表格演練為主的學習研討。在課堂各環節中，劉老師通過系統、連貫的教育以及多環節互動、問答，幫助學員深入了解一線主管的含義，明確一線主管的職責。教導一線主管如何運用建立良好人際關系的基本要訣，與下屬保持融洽的關系，防止問題的發生。并且能夠在問題發生時，使用4階段法進行思考和行動，準確而有條理地處理問題，將負面影響降到最低。

最后一個板塊工作安全（JS），學員學會了如何發現現場的安全隱患，能夠對現場的安全隱患進行評估，完善和運用現場的點檢表，完善和實施標準化作業，掌握一種系統化的尋找事故災害的原因的科學方法，掌握一種理念"安全就是提前考慮對策，采取措施；而不是事故發生之后的善后處理。

實操演練

系統的內容、案例的導入、知識點的實操演練、成果化的實施，讓學員進行了知識與工作的深度關聯，聚焦業務問題，探尋解決方案。通過這次培訓，學員們能進一步掌握固化了領導團隊的工作方法及技巧，在以后的工作過程中，無論在任何時候，任何崗位上，活用善用這些方法，相信對未來的自我提升有很大幫助。