我們常常對品質的定義不準確，特別是制造業，我們不光輸出產品還要輸出服務，當面對形形色色的品質問題，我們無法與客戶進行暢通有效的溝通，在企業內部也不能形成共識，這時我們需要品質進行分類定義。

產品有其固有特性，產品在制造過程中有產品特性與過程特性，針對不同的特性對應的品質特性，找不到有效的方法進行識別、統計分析，同樣的問題反復發生，或者有越來越糟糕的趨勢，對短期、中長期改善找不到改善與提升的方向，重大質量事故千奇百怪。

或者當我們通過統計方法找到了糾正與改善的方向后，卻又為采取何種方法去降低品質不良而迷茫，這樣的現象很普遍，于是我們迫切需要對品質信息的收集與分析改善方面的課程來提升大家解決不良品質的技能。

近日，新益為精益實訓基地成功舉辦了“質量管理與問題解決”培訓課程，本次參訓學員來自于各行各業質量管理、生產高管、公司總經理等。課程由ISO9001/ISO14001/ISO45001/IATF16949內審員、VDA6.3.VDA6.5二方審核員、中國企業管理培訓中心認可精益生產&TQM培訓師、26年的工業制造工作經驗的李老師授課，李老師有著豐富的質量管理實踐實戰推進經驗和培訓經驗，已為近百家大型制造業客戶提供質量管理培訓和項目咨詢。

課程包含《如何建立品質信息搜集通道》、《選擇企業適合的spc統計方法》、《qcc品管圈》、《qc七大手法》、《質量問題解決流程梳理》、《8D報告實戰演練》。課程中李老師通過大量圖片、實際案例進行展示，讓學員更加直觀地了解質量工具的運用技巧和方式。劉老師在課中講到：大家對于IE總有一些觀念上的偏差，我們應該重新定位認識質量管理，徹底轉變我們的觀念。

2天課程不僅有理論知識的培訓，同時安排了精益道場的實際演練，讓學員在學習理論知識的同時擁有實際操作，能夠快速掌握課堂中老師所講授的工具理論表格表單。李老師通過循序漸進的方式引導學員，從為什么要在企業中推進質量管理開始，通過實際案例加深學員對質量的認識，提供了詳實的操作方案和工作改進建議，鼓勵學員培訓后回到企業第一時間進行改善調整。整個課程全體學員學習勁頭十足，在培訓過程中積極參與討論和互動。

課程最后，李老師為優勝小組頒發獎品，為此表彰和鼓勵學員積極引導做好質量管理提升的工作，不斷學習成長，把所學為之所用，為企業創造更大的價值并實現自身價值！