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新益為6S咨詢公司概述:提及6S管理,最開始是應用于工廠,后被慢慢引用到各行各業,其中就包括醫療行業,由于還處于起步階段,所以不是很被看好。

醫院6S管理如何推行
其實醫院在實施6S管理的作用并不能一兩天就得出來,但它所給醫院帶來的作用是無可替代,我們所熟知的作用主要有以下幾點:
1、提高聲譽
以前人們對醫院的印象就是臟亂差,特別是洗手間,異味重且還不定時打掃衛生,經常停水……但大部分醫院實施6S后,醫護人員開始注重到方方面面,通過所有人的整理、整頓和堅持,改變了原來的醫院形象,不僅給患者提供了一個干凈舒適的環境,還獲得群眾的贊揚,從而提高醫院的聲譽和品牌的影響力。
2、增加病患滿意度
實行6S管理后,醫院接到的不再是患者的投訴,而是建議,通過不斷的改變和醫護人員的努力,基本實現“想患者所想,急患者所急”,對待患者也不再是繃著臉解釋,而是打底內心發出的笑容,給患者提供了一個溫暖便利的就醫環境,從而提高了醫院的滿意度。
3、提高效率
資料堆成山,儀器不歸類隨便放……通過使用6S后,杜絕了亂丟亂放的現象,還把不經常用的資料和儀器歸類到倉庫整理好,提高了醫護人員的工作效率及工作情緒,為所有員工營造一個輕松整潔的工作環境,不僅規范了員工行為,還提高了員工的執行力。
4、減少浪費
勤儉節約是中國的傳統美德,醫院實行6S的好處,不僅剔除了員工們的不良習慣,還建立各種員工行為禮儀制度。醫生記錄患者病情使用電子病歷,宣傳疾病健康知道不再是派發大量的宣傳單,而是使用電視在醫院大廳和注射室播放,減少了紙張的使用,節約醫院不必要的開支。
5、提高醫療質量
健全醫院、科室到個人的管理制度,比如成立管理小組,對醫院和個人行為進行監督,因為建立醫院的目的就是救死扶傷。平時除了對醫生和護士進行能力考核和測評,還要清晰個人的責任感,當所有人都朝一個目標進軍的時候,醫院的服務質量自然得到提升,人們生命質量也能得到保障。
6、防范事故
隨著我國經濟和科技的發展,醫療水平也在不斷進步,特別是很多家醫院使用6S后,提高了醫護人員的安全和生命意識,堅持“不到最后不放棄”的信念,而且在手術過程中不再出現失誤,比如紗布留在患者肚子里等現象,時刻遵循著規范的醫療操作,還提前做好了各種狀況的防范措施,從而降低醫療事故的發生率。
其實醫院實施6S體系的作用還不止這些,比如提高了團隊意識、鞏固了醫院文化等,如果一種管理模式能夠幫助醫院越來越好,同時可以讓醫院和醫護人員從中受益,肯定會有很多同行爭著借鑒,但前提實施6S管理不只是形式,而是要付出實際行動,因為實踐是檢驗真理的標準,行和不行不是我們個人說的算,而是實踐至上。
6S管理雖源于日本,但通過我國的改良和實踐,總能做出屬于我國醫院特色的6S管理體系,不過如何使用6S,還要看醫院經營者對未來的打算。
建立生產有序、管理順暢,操作規范,士氣高昂、高質量、低成本、短交期的作業現場;
為企業規劃設計一套由內到外的形象升級,外觀視覺價值體現、內在的管理內涵體現;
全員參與設備管理高產出和低成本運營,提升設備管理能力,維護能力,提高效率
構建班組生產管理體系、循環評價、人才育成、持續改善、績效管理、文化養成體系;
提高產品質量、降低生產成本、縮短交期、增加利潤,讓管理更系統科學,執行力更強
對工廠的各個組成部分進行合理安排,以提高生產效率、降低成本、優化物流、改善工作環境等