5S咨詢公司概述：TPM管理的八大支柱是指，自主保全、計劃保全、初期管理、全員改善、教育訓練、事務管理、環境安全和品質保全。本文主要講解八大支柱中的事務管理的相關內容。

TPM事務管理

一、TPM事務管理的含義

間接部門的效率化主要體現在兩個方面，有力地支持生產部門開展TPM及其它的生產活動，同時應不斷有效地提高本部門的工作效率和工作成果。

二、TPM事務管理的目的

1、構筑間接部門業務改善的體系；

2、縮短各種業務的運行周期；

3、創建整潔、高效的辦公環境。

三、TPM事務管理的要點

1、明確事務工作的改善方向；

2、研究事務工作的各種浪費形式。

四、TPM事務管理的措施

1、明確事務工作的改善內容；

2、盤點業務內容和管理流程；

3、削減低效、重疊的部門和崗位。

五、TPM事務管理的核心

TPM事務管理的核心內容是減少或消除浪費。

1、程序上的浪費

（1）不必要的作業

業務中沒有產生實際效果或可由其他工序替代的作業。

（2）作業流程不合理因流程不合理而導致的浪費。

（3）部門間的壁壘部門間責任不明導致的重復業務或遺漏的浪費。

（4）作業分擔

作業者的業務分擔不明確而導致的重復作業或遺漏的浪費，以及作業量不均而造成的浪費。

（5）重復作業

不同部門或個人做相同或部分相同的作業。

（6）轉記作業

形式不同但傳遞的信息相同的作業，主要指數據記錄、圖表的轉記等。

2、效率上的浪費

（1）延期

因前工序延期而導致后工序產生等待、工作停滯的浪費。

（2）速度低下

因作業員作業能力不佳而造成效率低下的浪費。

（3）周期

作業周期設定不合理而造成的浪費。

3、協調上的浪費

（1）會議

業務中發生異常或對某個項目作出計劃、決定而召集有關部門或有關人員一起商討而花費的時間。

（2）調整

因業務中出現不合理的作業異常而進行調整所花費的時間。

（3）溝通

部門之間或有關人員之間進行不必要的溝通而造成的浪費。

4、不良造成的浪費

（1）差錯

因差別、錯誤而造成影響的浪費。

（2）精度

業務中某項工作的結果因不精確造成的浪費。

（3）修改

業務中因出錯而返修所造成的浪費。

（4）事后處理

一項業務已完成，但出現需要修改或補充而再花時間去處理的浪費。

六、TPM事務管理的步驟

1、把握現狀

2、發現問題

3、擬定改善方案

4、改善提案活動