一、了解TWI班組建設

6S培訓公司概述：TWI課程產生于30年代的美國。當時，正值第二次世界大戰。美國動員了大量沒有工作經驗的人，讓他們從事制造業。由于戰爭，進行職外的培訓，幾乎不太可能。因此，所有的適應性訓練和生產性訓練都融入到了工作當中。這就迫切需要開發出在生產線上能進行培訓的課程。在此歷史背景之下，開發出了現場管理者的第一個能力提高訓練法——“操作指導技法”。后來相繼開發出了“操作改善技法”，“人際關系技法”、“安全操作技法”。從而，形成了TWI班組建設。

班組建設園地

TWI 是一套針對生產基層主管設計的成熟課程，至今仍被歐、美與日本等先進國家廣泛應用，日本Toyota 公司總裁曾說，豐田生產模式中最重要的還是TWI；VSM的創始人John Shook極其推崇TWI，認為TWI是豐田生產體系成功的關鍵，并在美國積極組織學習推廣TWI。TWI主要內容包括：

1、工作教導(JI) ——使基層主管能夠用有效的程序，清楚的教部屬工作的方法，使部屬很快的接受到正確、完整的技術或指令；

2、工作改善(JM)——使基層主管能用合理的程序，思考現場工作上的問題與缺失，并提出改進方案，提升工作的效率與效能；

3、 工作關系(JR)——使基層主管平時與部屬建立良好人際關系，部屬發生人際或心理上的問題時，能冷靜的分析，合情合理的解決。

4、工作安全(JS)——使基層主管學習如何使類似災害事故絕不再犯的對策和方法。

二、中小企業班組的典型問題

1、在企業現場管理中, 當很多員工從操作工人邁向基層管理崗位時，往往：員工有問題充好人，上級安排任務做不好且借口多，工作自認為做的不錯，差不多就好

2、生產現場一天到晚忙的腳朝天，可該做的不做，不該做的做了不少,現場管理亂糟糟

3、技術是把能手，完成具體事情也沒問題,可管人、帶人就…

4、員工怎么想不知道,上級布置的任務執行不到位,總是起不到橋梁作用

5、員工有問題要么視而不見,要么簡單粗暴,總是不知道如何處理與員工的關系

6、一天到晚都在處理問題，可是很多時候還是頭痛醫頭，腳痛醫腳

7、自己永遠是優秀的運動員,可手下班組人員常常一片平庸

8、員工士氣低落,人員流動大,發生問題主管總是最后一個知道，

9、不知道怎么溝通和激勵手下員工

10、生產現場我們也想搞好，可就是難以有效發現問題，在生產現場怎樣培養問題意識

11、如何正確理解現場管理人員的職責？如何有效的開展現場的日常管理？如何調動和激發下屬的積極性,有效的推動現場管理和改善？如何科學處理內

三、TWI班組建設的重要性：

班組是企業的兵頭將尾，效益來自班組的創造，浪費也來自于班組；班組是企業成本和利潤的重要環節；通過培訓和咨詢打造卓越的班組及創建班組管理體系對企業至關重要；