醫院管理中5S管理起到什么作用？新益為5S管理咨詢公司概述：5S管理起源于日本，最初是從日本豐田公司的現場管理實踐中總結出來的。它是日本企業獨特的一種管理方法，是一切現場管理的基礎。5S管理是5個日文的簡稱，因為五個單詞第—個字母都是S，所以統稱為5S。

5S管理咨詢

一、制定5S管理規范的內容

1、5S管理－整理

這是工作的關鍵第一步。只在崗位上放置必要的物品，去除不必要的物品，必要時使用紅牌作戰，目的是釋放空間，防止誤用，創造一個干凈的工作場所。為此，需要制定分類區分的基準，要求每個工作場所進行全面徹底的檢查。

2、5S管理－整頓

對需要的東西進行分類、定位、放置，并保持在需要時立即取出的狀態，明確識別，實現三易：易取、易放、易管理；物品的保管必須通過三定：定位、定化和定容。進行不定期的清潔，保持干凈整潔。

文件資料標準：文件資料的排列要合理、整齊、美觀，對各種資料進行編號，標注標簽，保持柜體整潔。工作椅標準：人離開辦公室，座位原位放置。辦公桌標準：課桌應水平放置，課桌邊緣與墻壁平行，課桌上的物品要分類，體現順手，方便，整潔，美觀，有利于提高工作效率。

與工作無關的物品不要放在桌子上，桌面上的所有物品都應放在標簽上標明的位置。桌面擺放物品要求：桌面所有長方形物品均應與桌邊平行，桌下物品擺放整齊，標明名稱，抽屜內物品按類別擺放整齊。設備標準：各部門的設備應按整齊、使用方便的標準擺放。使用后應整齊地放在墻上，放置在標簽標示的位置。各部門每周對設備進行一次清潔，并做好記錄。重組的目的是減少尋找物品的時間。

3、5S管理－清掃

去除不必要的東西，使崗位保持無垃圾無污垢的狀態。清掃的目的是去除“污垢”，保持工作場所干凈明亮，辦公室內所有與工作無關的物品每周被移除和處置一次。

4、5S管理－清潔

清潔工作的規范內容是把整理、整頓、清掃進行到底，并使其規范化、制度化。清潔的目的是通過制度化來保持結果。

5、5S管理－素養

對于規定的事情，每個人都要按照要求去落實和養成習慣，這樣才能提高人的素質。素養的目的是提高“人的品質”，塑造紀律嚴明的職場，鍛造團隊精神。

二、建立5S管理組織

成立5S管理執行小組和檢查小組。高層領導的決心是活動成功的關鍵。為此，我院專門設立了兼職5S管理專員，負責行政后勤工作。部分職能科室負責人、臨床科室主任、醫技科室主任、護士長為實施組成員；負責5S管理活動的組織、策劃、實施、檢查、評價等，并對員工進行5S管理培訓和宣傳；協調5S管理實施過程的檢查和問題處理；處理其他與5S管理相關的活動。

三、全員培訓

5S管理正式啟動前，專人會對全員進行培訓，讓大家了解什么是5S管理，為什么要做5S管理，怎么做，讓全員充分了解5S管理發展的好處活動能給自己帶來，所以主動去做。

四、獎懲

5S管理實施團隊每半個月進行一次5S管理檢查。根據當月的5S管理檢查結果，對5S管理先進的部門，以表揚和物質獎勵的形式進行考核表揚。相關人員和部門將受到表揚和鼓勵。對最差的辦公室和不合格的辦公室進行對比公示，對不合理的地方提出改進建議，并處以罰款。

六、結果

1、5S管理打造一流醫院環境

自引入5S管理以來，全院環境明顯改善，患者及家屬的滿意度提高，也為醫務人員提供了愉快的工作環境，工作積極性大大提高。

2、5S管理促進醫院管理水平提升

嚴謹的工作作風、安全的服務措施、規范的管理、優質的服務可以增加患者數量安全感和信任感。提升患者對醫院的滿意度，提高醫院在醫療市場的競爭力。據介紹，5S管理在藥學部門的應用收到了良好的效果，可以有效提高藥學部門的藥品管理水平，提高普通藥學人員的理論基礎和業務水平，提高藥學服務能力。

醫院形成了人人當經理的氛圍。辦公室、病房、治療室等均由專人管理。有效提升執行力，國內外企業管理學者和從業者普遍認為，執行力是競爭力的重點，是提升績效的關鍵。通過5S管理活動，建立規范、規范的行為方式，不斷給員工灌輸責任感和紀律意識，讓每個人都能獨立管理。每月開展一次5S管理質量自查工作制度，及時發現存在問題，及時提出整改措施，使醫院的管理水平上了一個新臺階。

3、5S管理促進工作效率提升

管理的核心是提高工作效率，根據5S管理“三定”：定點、定量、定量和“三要素”：場所、方法、標識、創造良好的工作環境和工作氛圍。一是物品擺放有序，取放方便，無需過多查找時間，大大提高了工作效率；二是定期梳理工作目標，規范工作流程，優化流程，做到工作流程省時、合理、高效；三是加強制度建設，做到醫院工作有章可循，管理人員有證據監督，在管理過程中杜絕人為因素，確保各項工作順利開展。

4、5S管理可顯著提高醫務人員整體素質

管理的最終目的是通過精細化的管理，使員工養成嚴謹的個人工作作風和良好的職業素質。在注重改善工作環境、提高工作效率的同時，開展一系列活動，提升業務水平，增進情感交流；從言行做起，營造文明的工作環境，倡導從小事做起，努力讓每一個全體醫務人員都養成了事事講究的習慣，做到衣著整潔，言行文明，態度熱情。全院醫務人員精神面貌得到很大改善，服務質量顯著提高，樹立了良好形象。這就是“人造環境，環境育人”，這也是5S管理的真諦。

5、5S管理提高患者滿意度

患者滿意度是現代質量管理評價方法，是最有說服力的質量評價標準。現代醫院的競爭是服務質量的競爭。不能提供最好服務的醫院將無法生存，將在激烈的競爭中被淘汰。5S管理的實施，提高了醫院整體醫療質量，提高了患者滿意度。

醫院管理中5S管理起到什么作用？以上就是新益為5S管理咨詢公司的相關介紹，做好企業的5S管理工作就是為精益生產管理活動打下基礎，讓精益生產管理在企業中發展有一個良好的前提。