新益為6S咨詢公司概述：近年來5S管理得到進(jìn)一步完善，各國對(duì)其高度重視并應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)的管理當(dāng)中。5S管理能有效改善員工的工作環(huán)境，改變員工傳統(tǒng)思維，為提高醫(yī)院藥房管理質(zhì)量，避免出現(xiàn)藥品錯(cuò)放、過期等現(xiàn)象，眾多醫(yī)院在藥房管理中運(yùn)用了5S管理。

藥房5S管理

一、藥房5S管理之整理

即工作人員將使用頻率高的藥物和使用較少的藥物分離開來，這就要求工作人員熟悉各科室對(duì)藥品的需求量，并根據(jù)各疾病的種類與特點(diǎn)，選出常備藥品和必備藥品，將使用頻率低、非急救的藥品按照種類放入醫(yī)院的倉庫，當(dāng)各科室有需求時(shí)去倉庫領(lǐng)取。在盡量減少藥房藥品的保存種類和數(shù)量的前提下減少藥房內(nèi)保存的藥品，降低工作人員的保存難度和管理難度，從而提高藥品的管理效率和管理質(zhì)量。

二、藥房5S管理之整頓

整頓就是對(duì)整理后的藥品按照種類合理地進(jìn)行放置。即將整理后的藥品合理分類后進(jìn)行放置并建立相應(yīng)的管理制度：

1、搶救藥品管理制度：將臨床必備的搶救藥品進(jìn)行編號(hào)并放置在指定位置，專門安排工作人員進(jìn)行管理，為了方便查找各搶救藥品均用紅色標(biāo)簽標(biāo)明藥名、批號(hào)、有效期等相關(guān)信息，用藥后及時(shí)補(bǔ)充避免出現(xiàn)無藥的情況，建立急救藥品變更登記本，登記本要班班交接，相關(guān)工作人員對(duì)急救藥品要做到心中有數(shù)。

2、麻醉藥品管理制度：該類藥品要由專人進(jìn)行管理，管理人員按照藥品的貯藏要求進(jìn)行保管，確保24h藥物有人看管，規(guī)范交接制度，做到藥品、鑰匙班班交接用，并且確保藥物與藥品對(duì)應(yīng)起來，建立嚴(yán)格的使用登記制度和交接制度，且此類藥物必須憑處方和空瓶才能給藥。

3、常用藥品管理制度：將各藥品進(jìn)行分類并合理放置，減少了找藥時(shí)間，將送藥車分成各個(gè)小格，按患者的床號(hào)分別放置患者需要的藥物，減少了送藥時(shí)間；將靜脈藥患者所需注射藥物提前放入一小筐，護(hù)理人員每天領(lǐng)取，在提高工作效率的同時(shí)降低了成本。

4、特殊藥品保管制度：一些藥品容易發(fā)生氧化而分解變質(zhì)，此類藥品要干燥避光保存，為了保證此類藥品的安全性有時(shí)也需要冷藏保存。對(duì)于需要冷藏保存的藥物則要在冰箱中保存，每日檢查冰箱的溫度并做好記錄，一旦發(fā)現(xiàn)異常要及時(shí)與負(fù)責(zé)人聯(lián)系。

三、藥房5S管理之清掃

清掃即定期清掃去污，保持儲(chǔ)存環(huán)境的整潔衛(wèi)生。安排工作人員定期清理藥品的存放柜，保證藥品的整潔衛(wèi)生，確保藥品的良好質(zhì)量。保證藥品保存環(huán)境的干凈整潔，不僅保證了藥品的質(zhì)量安全，也為患者和工作人員營造了良好的就醫(yī)工作氛圍。

四、藥房5S管理之清潔

清潔就是通過制度化和定期檢查鞏固上述內(nèi)容。因此醫(yī)院要建立考核標(biāo)準(zhǔn)，每月檢查、核對(duì)、修正、補(bǔ)充現(xiàn)行的管理制度，發(fā)現(xiàn)不足并及時(shí)完善。醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量部不定期派工作人員到病房進(jìn)行檢查，將檢查評(píng)價(jià)結(jié)果向藥房管理人員反饋，將結(jié)果記入藥房工作人員的年終考核。藥房負(fù)責(zé)人則要督促藥房工作人員對(duì)藥品的管理工作，不定期進(jìn)行抽查，并按考核標(biāo)準(zhǔn)記錄檢查結(jié)果。成立5S管理質(zhì)控小組，小組成員按藥品管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)存在的問題并提出解決方案。

五、藥房5S管理之素養(yǎng)

工作人員按照制度進(jìn)行管理，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。良好素養(yǎng)得形成可分成以下階段：

1、強(qiáng)制性手段：5S管理質(zhì)控小組成員組織大家學(xué)習(xí)并督促他們的工作，督促他們養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

2、激勵(lì)階段：設(shè)立獎(jiǎng)罰機(jī)制，對(duì)工作好的工作人員進(jìn)行表彰。

3、表率作用：藥房負(fù)責(zé)人和5S管理質(zhì)控小組成員堅(jiān)持執(zhí)行5S管理方法。