新益為5S咨詢公司概述：班組管理工作一直是企業討論的一項問題，諸多的企業發展都不曾離開企業的班組管理，組是一個企業生產經營活動的基本單位，是企業賴以生存的基石，企業所有的生產經營活動都必須在班組中進行，企業的規章制度、戰略目標也是在班組中得到最終體現，所以班組管理工作的好壞直接關系到企業整個生產、經營的成敗。

什么是班組管理

筆者通過在橋箱公司生產一線的實際工作，深深體會到搞好班組管理對搞好企業安全生產、產品質量提升、節能降耗、提高經濟效益等方面都有著極其重要的現實意義。那么如何搞好班組管理呢？筆者認為應從以下幾個方面入手做好工作。

1、德才兼備、挑選合格班組長

班組長是企業基層管理的領頭兵，是公司戰略和規章制度的落實者，是一線生產的直接指揮者和組織者。從戰爭理論上講，他們是直接帶兵打仗的人，號稱“兵頭將尾”，他們在組織中起到承上啟下的關鍵作用，他們的管理水平和自身素質的高低將最終影響公司的經濟效益以及戰略目標的實現。

因此，班組長的重要性不容忽視。那么，怎樣才算是一個合格的班組長呢？筆者認為，作為一名班組長，首先必須要有高度的責任感，對手下的員工負責，對生產的產品質量負責，對上級下達的指標負責；其次要懂生產流程、熟悉業務知識、技術功底過硬，會使用班組里的各種設備，不能不懂裝懂，瞎指揮。筆者曾遇到一位班組長，本身技術不是很精通，遇到問題憑借班長身份亂指揮，出了錯還怪別人，這樣導致員工不服氣，當場反駁，致使自己下不了臺，個人威信大打折扣。

再者，班組長還要熟悉管理，有一套針對自己班組成員的工作方法，能有效地激勵、帶動班組成員，形成一股很強的戰斗力，順利完成工作指標。同時作為班組安全的第一責任人，應加強自己的安全生產意識、安全知識素養和安全責任感。平時不僅要注意學習安全知識，宣傳安全生產的重要性，而且還要帶頭嚴格執行安全工作的各項規章制度。只有這樣的班組長才能被班組員工所尊重、所信任。

2、嚴格管理、搞好班組建設制度

重汽集團企業價值觀里面里有一句話叫“用人品打造精品”，通俗點講，就是好人品才能生產出好產品。班組若想生產出高質量的產品，良好的制度建設在其中起到了基礎性的作用。如同一個將軍帶兵打仗，要想打勝仗，就必須要有一個制度健全、賞罰分明、紀律嚴明的部隊，其實帶領一個班組高質量的完成工作任務，也是如此。

了解到這一點后，就迫切需要建立健全生產班組管理規章制度，包括圍繞生產、安全、技術和思想工作所制訂的各種規章制度、條例、程序、辦法等，如巡回檢查制度、交接班制度、工作票制、崗位責任制度、安全責任制度等，并且要規范統一，落到實處。在制度落實中，班組長要處處以身作則，嚴于律己，工作上要求員工做到的，自己首先得做到，要求員工不能辦的事，自己首先不能辦。

3、適當分權、巧用團隊力量

班組長雖然官不大，但是負責的事情卻不少。班組在完成上級下達的生產經營計劃的過程中，班組長要對產品質量負責任，因為質量關系著市場和客戶，關系著企業的興衰成敗；要對生產效率負責任，爭取不斷創新并挖掘生產潛力，在同樣的條件下，生產出更多的高質量的產品。

要對班組成員安全負責任，防止工傷和重大事故的發生，有了安全不一定有了一切，但是沒有安全就沒有一切；要對環境衛生負責任等等。在這個時候，班組長就要學會適當“分權”，巧妙利用團隊的力量來完成這一切，比如可以根據每個員工的特長，請他們擔任班組質量管理員、衛生管理員、安全管理員、設備檢察員等等，讓每個人都有機會當“官”，群策群力，共同挑起重擔，這樣做，一方面可以激發員工的責任心，另一方面又給自己減輕了壓力，圓滿完成任務，何樂而不為呢？

4、整頓提高、規范班前會制度

班前會與合理化建議對生產班組的重要性，每個人都非常清楚。對這兩項工作，一定要兩手抓，兩手都要硬。

首先，班前會應成為一項制度，班組必須每天開班前會。

班前會應至少包含以下四方面內容：

①當天的生產計劃、作業任務；

②昨天發生的異常狀況；

③對員工個人或班組進行口頭表揚；

④對班組成員宣傳企業的管理文化、政策方針、發生的大事等。

內容①的目的，在于告知班組員工當天的工作任務，有心理準備；

內容②的目的，在于告知班組員工昨天發生的異常情況，讓員工在工作過程中有警惕感，會盡量避免異常情況的再次發生，保障人身和設備的安全；

內容③的目的，在于調動員工的工作積極性，表揚可以是一件很小的事，但每天都應至少有一件事。從人性角度出發考慮，員工早上一上班就受到表揚，感覺工作能體現自己的重要性，增強了自尊感，激發了其工作積極性，在工作過程中能自覺把工作做好；

內容④的目的，在于讓員工加深對企業的了解，培養對企業的感情。對于員工提出的建議不論公司現在采不采納，只要具有合理性就給予獎勵(可以每次10元)，公司執行后，再給予更高獎勵；另外對于員工提出的建議，應由員工直接上級的上級，如工段長或車間主任在一定時間內做出答復，如員工提出的建議，可行不可行，有沒有創新性等。這樣一方面讓員工感覺良好，覺得受領導重視，在工作中更注重尋求最經濟、最有效的作業程序和作業方法，另一方面也避免了班組長以個人喜好、人情關系來對待員工建議的弊端。

5、及時溝通、了解員工思想動態

一個班組有多個成員組成，每個成員因為自己的性格、背景不同，對工作的態度也不一樣，比如有的人學歷是大專，自持學歷高，認為這些活比較簡單，做起事情來難免眼高手低；有的人工作時間長，是正式工，自持資歷老，會挑一些輕活干；有的人新進廠，對人和設備還不是很熟悉，工作起來難免會畏手畏腳；還有，有的人仔細認真，有的人大大咧咧，林林總總，不盡相同，時間長了，這些小問題如果得不到解決，勢必會影響整個班組的凝聚力和戰斗力。

這就需要班組長要主動地多與各位成員進行溝通，了解他們的思想動態，根據每個人的具體情況，進行談心并解決問題。比如，班組長可以讓仔細認真的員工干細活；大大咧咧的員工干粗活；針對新進廠員工可以開展“以老帶新，一幫一結對子”的活動，由業務骨干傳授作業技巧，讓新員工盡快適應崗位工作；針對老員工“耍滑”問題，可以采取輪流換崗做業的方法這樣一方面平息了新員工內心的不平，另一方面還可以讓員工學到更多的操作技能。

總之，搞好班組管理，提升班組的凝聚力和管理水平，不是一朝一夕的事情，需要班組長多溝通、多觀察、多思考。唯有做到思想上重視、態度上端正、行動上積極、方法上有效、措施上得力、機制上創新、獎罰上分明，才能真正搞活班組建設工作，才能真正搞好班組管理工作，才能使企業的基礎得到進一步鞏固和提高，最終實現企業健康、快速、有序、長足的發展。