新益為6S咨詢公司概述：本文通過對海爾6S大腳印的介紹，突顯培養(yǎng)和改善一個企業(yè)職業(yè)素質(zhì)的重要性。并通過“望、聞、診、切”四個層面講解企業(yè)的職業(yè)素質(zhì)。

海爾6S大腳印

一、海爾6S大腳印介紹

走進海爾的每一個生產(chǎn)車間，我們都可以看到一個大腳印。在海爾，張瑞敏為了更好地實施“日事日畢，日清日高”，制定了6S管理措施。而大腳印就是在不斷地探索中，形成的一種管理方法，更是海爾獨特的企業(yè)文化。這是一塊60厘米見方圖案，在紅框白地上印有兩個綠色的大腳印，腳印的正上前方，高懸著6S的標語：“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”

這種曾經(jīng)是犯錯的人才上去進行自我反省的負激勵，經(jīng)過逐步演變，在員工表現(xiàn)優(yōu)異的時候，也要上去介紹經(jīng)驗，海爾稱這種管理做法為“正激勵”。

海爾正是通過推行這種6S管理方法，讓每一個員工都達到6S管理的要求，這一管理方法取得了很大的效果。總結(jié)起來，大致有以下5點。

1、形成了良好的工作環(huán)境。通過環(huán)境提升效率，增強員工認同感。

2、將節(jié)約“專家”請回家。通過6S管理的整理整頓，減少不必要的材料和工具浪費，提升工作效率，提高生產(chǎn)能力。

3、加強生產(chǎn)現(xiàn)場的安全保障。通過6S管理的預(yù)防措施與警告標示，讓員工工作規(guī)范化，在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時，減少安全隱患。

4、規(guī)范化的工作制度和良性的企業(yè)文化。良好的環(huán)境和規(guī)范的工作制度，讓員工事事有標準，培養(yǎng)了良好的素質(zhì)，形成了持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化。

5、提高企業(yè)知名度和形象。良好的工作環(huán)境、規(guī)范化的工作制度、高昂的團隊士氣，不管多么挑別的客戶都會點頭認可。

二、企業(yè)的職業(yè)素質(zhì)改善

從海爾6S大腳印，我們可以看出培養(yǎng)和改善一個企業(yè)的職業(yè)素質(zhì)的重要性。企業(yè)的職業(yè)素質(zhì)，并不是某些老板所認為的干凈、整潔，它更是一種文化的烙印。

企業(yè)是由多個工作場所和環(huán)節(jié)所集中起來的，而企業(yè)的職業(yè)素質(zhì)是由工作場所（現(xiàn)場）和環(huán)節(jié)中人表現(xiàn)出來的行為決定的。不同的企業(yè)表現(xiàn)出不同的職業(yè)素質(zhì)，我們可以從以下幾個層面看企業(yè)職業(yè)素質(zhì)。

望：以客人視角看企業(yè)。從外面以客人的視角看企業(yè)有不同的表現(xiàn)，有的企業(yè)地物明朗，通道與工作區(qū)域分得清清楚楚，工作場所保持整潔；有的企業(yè)通道不通，功能區(qū)域不清楚，工作場所表現(xiàn)出作坊式的臟、亂、差。

聞：傾聽員工心聲。聽聽員工的心聲，征求下其他職能部]對本部門的意見；聽聽員工的改善建議，有的企業(yè)提出很多有助于改善的新觀念，并予以實施，而有的企業(yè)規(guī)章制度幾十年沒有變，可見管理者的惰性。傾聽也是種與員工溝通的有效手段。

診：診斷企業(yè)運營狀況。企業(yè)運營管理簡單看就是輸人企業(yè)資源，經(jīng)過運營輸出產(chǎn)品或服務(wù)。對于咨詢師而言，了解輸人與輸出并不難，而對于運營部門(轉(zhuǎn)換系統(tǒng))而言，短時間內(nèi)把握并非易事。我們在為企業(yè)做診斷時，即使不考慮轉(zhuǎn)換系統(tǒng)，通過輸人與輸出之間的一些指標(主要是財務(wù)指標)亦可判斷運營狀況。

切：對企業(yè)的狀況進行分析。通過望、聞、診之后，對企業(yè)的經(jīng)營管理現(xiàn)狀做出分析判斷評估，我們有哪些競爭優(yōu)勢，還有哪些待解決的問題？出現(xiàn)這些問題的真正原因是什么？可以采取哪些對策？

診斷出問題之后，很多企業(yè)的老板不明白，為什么以前沒有發(fā)現(xiàn)這些問題？而很多企業(yè)通過實施6S管理之后，企業(yè)狀況得到明顯的改善，企業(yè)職業(yè)素質(zhì)得到了大幅度提升。